75 bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সাধারণ পরিচিতি

75 bet একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে বলা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

75 bet-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিষেবা ব্যবহারের অন্যান্য শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে পরিষেবার সীমাবদ্ধতা পর্যন্ত সবকিছু আলোচনা করা হয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছালে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

75 bet বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগগুলো আলাদাভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলের কপি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং টোকেন থেকে প্রাপ্ত ব্রাউজিং আচরণ
• অনুসন্ধান ও গেমপ্লে ইতিহাস

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং কার্যক্রমের সময় সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বর। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে সংরক্ষণ করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75 bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• পরিচয় যাচাই করা এবং বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বয়সের নিয়ম)
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা
• প্রতারণামূলক লেনদেন চিহ্নিত করা
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ঠেকানো
• AML ও KYC বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস, গেম সংগ্রহ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সামগ্রিক এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীকে সহায়তা দিতে এই তথ্য ব্যবহার করি। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে কীভাবে খেলার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জন কার্যকর করা যায়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

75 bet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠান তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয় এবং তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা দাবি করা হয়, তাহলে 75 bet প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের ন্যূনতম তথ্যটুকুই প্রদান করা হবে।

৪.৩ গেম প্রদানকারী

PG Soft, Pragmatic Play, Evolution, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারে। এতে নামবিহীন সেশন তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে, কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য নয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

75 bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ নেই।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ নামবিহীন এবং এটি পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

75 bet ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) ব্যবহার করে লগইন সুরক্ষিত
• নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়

যদিও আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা বজায় রাখি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

75 bet ব্যবহারকারীর তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা মোতাবেক নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রক্ষণ করা হয়।

৭.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রমের পর ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে যদি চলমান লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, সেক্ষেত্রে তা সম্পূর্ণ হওয়ার আগে অনুরোধ কার্যকর নাও হতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

75 bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তি জানানোর অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি দিতে পারেন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলায় সহায়তা পাবেন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধগুলোর জবাব দিই।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

75 bet বৈশ্বিক পরিকাঠামো ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে করা হয়।

আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য পাঠানোর আগে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ বা প্রতিষ্ঠান তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত মান বজায় রাখে।

১০ নীতিমালার পরিবর্তন

75 bet পরিষেবার পরিবর্তন বা নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের পরিষেবা ও এই নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ পাতায় সংকলিত প্রশ্নোত্তর পড়ুন।

১১ যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট শুরু করা যায়
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং কোম্পানির পরিচয় সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।